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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit MilkySky GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des SEPA-Lastschriftmandats fordern wir unsere Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.
Die Frist für die Vorabankündigung über das Datum der Kontobelastung (sog. Prenotification-Frist) beträgt 7 Tage.

PayPal, PayPal Express
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

PayPal Plus
Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Sofort by klarna
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Amazon Pay
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon noch vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop weitergeleitet. Um über Amazon den Bestellprozess abwickeln und den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Dort können Sie die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung Ihrer Daten durch Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend werden Sie zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen können.
Unmittelbar nach der Bestellung fordern wir Amazon zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

7. Transportschäden
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

8. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

13. Käseschule
Für die im Online-Shop angebotenen Schulungsleistungen (nachfolgend auch: „Käseschule“) gelten ergänzend zu den AGB, die nachfolgenden Bestimmungen dieser Ziff. 13:
(1) Preise, Termine und zeitlicher Umfang der Käseschule richten sich nach den zum Zeitpunkt der Buchung unter dem Punkt "Käseschule - Vor Ort", auf der Internetseite veröffentlichten Angaben.
(2) Eine Stornierung fest gebuchter Termine ist durch uns im Einzelfall zulässig, wenn der Referent erkrankt ist oder auf Grund von nicht hervorsehbaren Ereignissen (wie z.B. die COVID-19 Pandemie) oder sich aber bis zum Anmeldeschluss die Mindestteilnehmerzahl für einen Kurs nicht angemeldet hat. Dem Kunden steht es in diesem Fall frei, einen späteren Kurs zu wählen oder die Kursgebühr im Onlineshop gegen Ware einzutauschen. Eine Barauszahlung der Kursgebühr ist nicht möglich.
(3) Eine Stornierung durch den Kunden ist vom Tag der Buchung bis zum 14. Tag vor Beginn der gebuchten Kurseinheit gegen Zahlung eines Ausfallhonorars in Höhe von 30,00 EURO Brutto pro Platz möglich. Ab dem 13. Tag vor Beginn der gebuchten Kurseinheit ist eine Stornierung ausgeschlossen und die Kursgebühr ist in voller Höhe zur Zahlung fällig. Ziff, 9 der AGB bleibt unberührt.
(4) Die für die Käsezubereitung erforderliche hygienische und technische Ausstattung sowie Milch und Zutaten werden während der Durchführung der Käseschule von uns gestellt, jedoch nach Ende des Kurses nicht an die Teilnehmer überlassen. Wir weisen darauf hin, dass für die Produktion der erlernten Käsesorten im Heimbereich die vorgenannte technische Ausstattung erforderlich ist.
(5) Eine Erstattung der Kursgebühr nach einer teilweise begonnenen oder abgeschlossenen Schulung durch den Kunden ist ausgeschlossen.
(6) Wir weisen darauf hin, dass der Genuss von frisch zubereitetem Käse im Einzelfall zu Verdauungsproblemen und Krankheitssymptome führen kann. Wir schließen eine Haftung und Verantwortlichkeit hierfür im Rahmen der Ziff. 9 unserer AGB aus. Gleiches gilt für Unfallschäden während der Kursteilnahme.
(7) Eine Bezahlung der Käseschule ist nur gegen Vorauskasse und den Zahlungswegen PayPal, SOFORT Überweisung, Vorkasse oder Kreditkarte möglich.
(8) Das Mindestalter für die Teilnahme bei der Käseschule beträgt 7 Jahre.
(9) Beim "Geschenkgutschein für die Käseschule" handelt es sich um einen Wertgutschein, ein Umtausch oder eine Auzahlung des Gutscheins ist ausgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit für den Wert des Gutscheins, sowohl einen Termin für die Käseschule zu buchen als auch den Wert des Gutscheins gegen Ware in unserem Online Shop einzulösen.

13.1. Buchung von Käseschulen und Käseschulen-Gutscheinen
Für die Buchung unserer Käseschule und den Erwerb von Käseschulen-Gutscheinen gelten spezielle Bedingungen, insbesondere in Bezug auf Prämienartikel:
(1) Ausschluss von Prämienartikeln: Bei der Buchung unserer Käseschule oder beim Kauf von Käseschulen-Gutscheinen werden Prämienartikel, die normalerweise im Checkout-Prozess für Bestellungen ab einem Wert von 150 EUR und 250 EUR angeboten werden, nicht berücksichtigt. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob Prämienartikel im Checkout oder in der Bestellbestätigung sichtbar sind.
(2) Technische Einschränkungen: Aufgrund technischer Gegebenheiten ist es derzeit nicht möglich, Prämienartikel von der Buchung unserer Käseschule oder dem Kauf von Käseschulen-Gutscheinen automatisch auszuschließen. Daher erscheinen diese möglicherweise weiterhin im Checkout-Prozess und in der Bestellbestätigung.
(3) Kommunikation und Transparenz: Wir bemühen uns um größtmögliche Transparenz und kommunizieren diesen Ausschluss von Prämienartikeln deutlich in der Produktbeschreibung unserer Käseschule und Käseschulen-Gutscheine. Kunden werden gebeten, diese Information zu beachten, da sie Bestandteil unserer Geschäftsbedingungen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie in unserer Käseschule begrüßen zu dürfen.

14. VIP Kunde
(1) Im Rahmen der VIP Mitgliedschaft beträgt die Mindestlaufzeit des Vertrages 12 (zwölf) Monate nach Vertragsabschluss. Die Abrechnung erfolgt monatlich.
(2) Sofern die VIP Mitgliedschaft nicht einen Monat vor Ablauf gekündigt wird, verlängert sich diese automatisch um jeweils 1 (einem) Monat. Während der Verlängerung gilt die vorgenannte Vertragslaufzeit entsprechend und eine Kündigung ist jeweils mit einer Frist von 1 (einem) Monat zum Ablauf des Verlängerungszeitraumes per E-Mail an support@kaeseselber.de möglich. 
(3) Der Inhalt der VIP Mitgliedschaft ergibt sich aus der Darstellung der Leistungen auf der Internetseite des Online-Shops. Er kann erweitert oder ergänzt werden, solange der ursprüngliche Leistungsumfang nicht eingeschränkt wird. 
(4) Zur Abwicklung der monatlichen Zahlungen gewährt der Kunde ein jederzeit widerrufliches SEPA Lastschriftmandat.
(5) Der Versand des ausgewählten Geschenks, inklusive der VIP-Mitgliedskarte und die Freischaltung für den VIP Bereich, erfolgt nach dem ersten erfolgreichen Bankeinzug vom Bankkonto des Kunden. Für den Bankeinzug werden die Kontodaten verwendet, diese der Kunde beim Abschluss der Bestellung bzw. der VIP Mitgliedschaft hinterlegt hat.
(6) Die Rezepte und sonstigen Inhalte, diese wir ausschließlich unseren VIP Mitgliedern im Login geschützten VIP Bereich bereitstellen, sind urheberrechtlich geschützt. Diese dürfen nur für VIP Mitglieder für den Eigengebrauch verwendet, nicht vervielfältigt und beispielsweise auch nicht auf Social Media Plattformen geteilt und veröffentlicht werden.

15. Prämienartikel
(1) Ab einem Warenwert von 150 und 250 EUR erscheint im Checkoutprozess im Online Shop die Freigabe eines Prämienartikels, diesen Sie manuell mit einem Klick auf den Button "Prämie auswählen" Ihrem Warenkorb hinzufügen müssen, ansonsten wird der Prämienartikel nicht von unserem System erkannt und nicht mitgeliefert. Die Nachlieferung eines solchen Prämienartikels ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, Sie können nur einen Prämienartikel auswählen.
(2) Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen und der Gesamtbetrag unterhalb dieses Prämienbonuses fallen, dann wird Ihnen, sofern der Prämienartikel nicht mit dem Widerruf an uns zurück geschickt wurde, der Preis des Prämienartikels von Ihrer Gutschrift abgezogen. Den aktuellen Shoppreis des Prämienartikels können Sie in unserem Online Shop finden.

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